¿Cuál es la percepción de valor?

Percepción de valor es un tipo de percepción que tiene que ver con las opiniones y pensamientos que tienen los consumidores con respecto a una determinada marca o producto. Con este acercamiento a la percepción del consumidor, el enfoque no es tanto de si esas ideas son válidas, pero simplemente lo que el consumidor cree actualmente acerca de los productos. La meta de cualquier empresa debe asegurarse de que los clientes actuales y potenciales ven sus productos como ser valiosos y digno de confianza, factores que a su vez animar a los consumidores a recomendar esos productos y servicios a otros. Entender la percepción de valor actual de una determinada marca o un producto es el punto de partida para agarrar lo que es importante para los consumidores. Al hacerlo, puede conseguir una idea de cómo sus esfuerzos por comercializar sus productos es que afectan a hábitos de compra del consumidor. Cuando la percepción es que los productos son deseables y proporcionan un nivel de valor que los consumidores encuentran aceptables, esto es una indicación de que los esfuerzos de marketing y ventas están trabajando. Al mismo tiempo, mayor percepción de valor también indica que los consumidores creen que los productos proporcionan realmente los beneficios reclaman y son más propensos a comprar nuevamente.
Cuando la percepción de valor es baja, esto indica la necesidad de hacer algunos cambios con el fin de causar a los consumidores a los productos bajo una luz diferente. En algunos casos, esto significa mirar las ventas actuales y estrategias para determinar si los anuncios están creando expectativas que no pueden coincidir con los productos de marketing. Publicidad es considerado algo engañosa o vaga también puede conducir a malentendidos que provocan bajos niveles de confianza de los consumidores. En otras ocasiones, puede ser un problema con el producto en sí que debe ser abordado antes de que los consumidores encuentran más deseable. Incluso un tema de precio a veces puede reducir la percepción de valor, si los consumidores creen que el costo de venta por menor del producto no es conforme a los beneficios reales el bien o servicio.
Es importante recordar que la percepción de valor se basa en lo que piensan los consumidores de un producto determinado y no necesariamente la calidad real del producto en sí. Productos de alta calidad pueden registrar la percepción de bajo valor debido a la mala colocación en puntos de venta, confusión con otros productos con un menor reputación estelar, o incluso publicidad por algún motivo no resonará con los consumidores. Después de identificar lo que los clientes están pensando, pasos pueden tomarse para averiguar cómo se formaron esas percepciones, entonces utilizan esa información para realizar cambios que en última instancia hacen posible para que los consumidores valoran más en los bienes y servicios.