¿Qué es un defensor del consumidor?
En la mayoría de los países, se han pasado leyes para proteger a los consumidores contra la publicidad engañosa, peligrosa o defectuosa ejecución y prácticas de ventas engañosas. En los Estados Unidos, los organismos gubernamentales encargados de hacer cumplir estas regulaciones son la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Food y Drug Administration (FDA). En el Reino Unido, la oficina de comercio justo tiene un papel principal, mientras que en Canadá varios departamentos participan en la protección de los consumidores. Un defensor del consumidor es una persona o grupo que busca educar a los consumidores, proteger su seguridad y denunciar prácticas desleales. El objetivo principal de algunos grupos de defensor del consumidor es la educación. Organizaciones como la Asociación Americana de personas jubiladas (AARP) proporcionan información, paquetes de seguros y otros servicios a mediana edad y mayores. Otros grupos se centran en cuestiones específicas como el cuidado de la salud y proporcionan información basada en investigaciones sobre alimentos, medicamentos, estilos de vida saludables y factores ambientales. Algunos incluso publicar datos estadísticos en cuanto a hospitales y proveedores médicos para ayudar a los ciudadanos en la toma de decisiones.
Uno de los más ampliamente conocidos relacionados con las organizaciones defensora de consumidores en los Estados Unidos es el Better Business Bureau (BBB). Se trata de una organización dirigida por sus miembros con capítulos locales en todo el país. Los miembros se ofrecen materiales educativos y se esperan cumplir con las prácticas comerciales justas. Se investigan las denuncias contra un miembro, y si, los miembros se espera que para remediar la situación o la cara expulsión. Animamos a los consumidores a verificar la situación de una empresa con el BBB antes de entrar en contratos con ellos.
Organizaciones de consumidores defensora que campeón de causas para las comunidades marginadas ofrecen educación y defensa. La educación incluye ayudar a ciudadanos a saber qué assistancethey pública puede ser calificado para recibir, enseñanza de habilidades de búsqueda de trabajo y proporcionar asesoría financiera. Defensores de los negocios y las escuelas de discapacitados monitor para asegurarse de que cumplen con regulaciones asegurando el acceso a la educación, el lugar de trabajo y áreas públicas. Estos grupos también monitorear empresas y se observan las instituciones financieras para realizar ciertas prácticas justos y no discriminatorios.
Otra área que ha atraído a varias organizaciones de defensor del consumidor es la fabricación. Algunas organizaciones vigilar el cumplimiento de estándares de seguridad de producto al consumidor, tales como el uso de pintura no tóxica y materiales retardantes de llama en juguetes y ropa de los niños. Si un producto es defectuoso, la organización informa al proveedor, así como los organismos públicos y gubernamentales para asegurar que se cumplan los requisitos de memoria. Otros grupos de defensa de controlar la agricultura, procesamiento de alimentos, seguridad del automóvil o la fabricación de drogas.
Oportunidades de trabajo para una defensa al consumidor se pueden encontrar en el sector público y privado. Muchos gobiernos locales y regionales tienen oficinas de asuntos de consumidor que investigar las denuncias de prácticas desleales. Las empresas privadas emplean a defensores de interfaz con los clientes y determinar si la empresa es satisfacer sus necesidades o perder a la competencia. Hospitales emplean defensores de consumidores, contemplados como representantes de los pacientes, para interactuar con pacientes y familiares y asegurarse de que se administre el cuidado apropiado y cualquier preocupación dirigida. Puestos de trabajo también pueden encontrarse en algunos de los grupos de apoyo sin fines de lucro.
Personas de una variedad de fondos se vuelven defensores de consumidores, y los requisitos de educación varían ampliamente. Servicios de seguros y salud podrán requerir alguien con antecedentes médicos. Un número de grupos quiere abogados o personas formadas en las políticas públicas que pueden proseguir con el litigio o presionar al gobierno para apoyo de la legislación de sus causas. Voluntariado con un grupo de apoyo puede ayudar a una persona a adquirir una valiosa experiencia y puede ayudar a empleo seguro en ese campo.
Uno de los más ampliamente conocidos relacionados con las organizaciones defensora de consumidores en los Estados Unidos es el Better Business Bureau (BBB). Se trata de una organización dirigida por sus miembros con capítulos locales en todo el país. Los miembros se ofrecen materiales educativos y se esperan cumplir con las prácticas comerciales justas. Se investigan las denuncias contra un miembro, y si, los miembros se espera que para remediar la situación o la cara expulsión. Animamos a los consumidores a verificar la situación de una empresa con el BBB antes de entrar en contratos con ellos.
Organizaciones de consumidores defensora que campeón de causas para las comunidades marginadas ofrecen educación y defensa. La educación incluye ayudar a ciudadanos a saber qué assistancethey pública puede ser calificado para recibir, enseñanza de habilidades de búsqueda de trabajo y proporcionar asesoría financiera. Defensores de los negocios y las escuelas de discapacitados monitor para asegurarse de que cumplen con regulaciones asegurando el acceso a la educación, el lugar de trabajo y áreas públicas. Estos grupos también monitorear empresas y se observan las instituciones financieras para realizar ciertas prácticas justos y no discriminatorios.
Otra área que ha atraído a varias organizaciones de defensor del consumidor es la fabricación. Algunas organizaciones vigilar el cumplimiento de estándares de seguridad de producto al consumidor, tales como el uso de pintura no tóxica y materiales retardantes de llama en juguetes y ropa de los niños. Si un producto es defectuoso, la organización informa al proveedor, así como los organismos públicos y gubernamentales para asegurar que se cumplan los requisitos de memoria. Otros grupos de defensa de controlar la agricultura, procesamiento de alimentos, seguridad del automóvil o la fabricación de drogas.
Oportunidades de trabajo para una defensa al consumidor se pueden encontrar en el sector público y privado. Muchos gobiernos locales y regionales tienen oficinas de asuntos de consumidor que investigar las denuncias de prácticas desleales. Las empresas privadas emplean a defensores de interfaz con los clientes y determinar si la empresa es satisfacer sus necesidades o perder a la competencia. Hospitales emplean defensores de consumidores, contemplados como representantes de los pacientes, para interactuar con pacientes y familiares y asegurarse de que se administre el cuidado apropiado y cualquier preocupación dirigida. Puestos de trabajo también pueden encontrarse en algunos de los grupos de apoyo sin fines de lucro.
Personas de una variedad de fondos se vuelven defensores de consumidores, y los requisitos de educación varían ampliamente. Servicios de seguros y salud podrán requerir alguien con antecedentes médicos. Un número de grupos quiere abogados o personas formadas en las políticas públicas que pueden proseguir con el litigio o presionar al gobierno para apoyo de la legislación de sus causas. Voluntariado con un grupo de apoyo puede ayudar a una persona a adquirir una valiosa experiencia y puede ayudar a empleo seguro en ese campo.